sexta-feira, 10 de abril de 2020.

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mar/20
24
24/03/2020 17:06  |  0 Comentário(s)
AUDESP Fase IV - Ajustes do sistema
 
Prezados clientes,
 
Estamos disponibilizando na data de hoje a Versão 20.0.16 do Sistema de Compras, que contém alterações realizadas no sistema em especial ao atendimento do Audesp IV.
 
Devido aos adiamentos por parte do TCE nas alterações para 2020, a partir desta versão o usuário terá duas opções para a geração dos arquivos: Na opção Tribunal de Contas - Audesp - Licitações e Contratos, aparecerão as opções Exercício 2019 e Exercício 2020.
Orientamos os usuários a utilizar a opção EXERCÍCIO 2019 até que as alterações de 2020 sejam implementadas pelo TCE.
 
 
Caso existam dúvidas em relação ao preenchimento, solicitamos que entrem em contato com nosso atendimento.
 
Atenciosamente, equipe SAC / SFI.
mar/20
23
23/03/2020 10:20  |  0 Comentário(s)

Prezados clientes,

Em razão dos eventos recentes e em atendimento ao Decreto de Quarentena, informamos que o atendimento de sistemas será prioritariamente realizado pelos Chamados Técnicos e mensageiro eletrônico SKYPE e que a CEBI está suspendendo o atendimento telefônico padrão, no telefone usual (11) 2196-8800.

A TELEFONISTA DA CEBI (VITÓRIA) ESTARÁ ANOTANDO RECADOS NO TELEFONE 11 9 8283-5053

Estes recados serão encaminhados aos responsáveis do sistema e/ou gerência para providências.

Estamos disponibilizando celulares de EMERGÊNCIA para atendimento de demandas urgentes dos sistemas:

Contabilidade:

Roberto 11 9 7422-1473

Valéria Cristina 11 9 6373-3607

Patrimônio:

Thaís Vieira - 11 9 8177-5300

Compras, Materiais, Protocolo, Frota:

Alexandre 11 9 8283-4936

Marcos Guidele 11 9 7423-4652

Gerenciamento de Serviços (195) e Hardware/Software Mobile:

Paulo 11 9 8283-4998

Folha de Pagamento:

Flora 11 9 6374-3308

Henrique 11 9 6375-4276

Ponto Eletrônico:

Carlos Eduardo 11 9 6373-0387

Saneamento Básico (SSB):

Felipe 11 9 6374-5387

Sistema de Tributação / NF-e:

Marta 11 9 6375-2833

Novamente, reiteramos aos clientes para não utilizar o telefone usual de atendimento, pois há o grave risco do não atendimento em função das demandas acima descritas.

Optem pelo uso dos chamados técnicos e Skype.

Atenciosamente,

Equipe SAC-CEBI

mar/20
20
20/03/2020 09:57  |  0 Comentário(s)

Prezados clientes,

Em razão da pandemia do COVID-19, a CEBI precisou promover alterações no atendimento aos clientes.

Devido à restrição de locomoção imposta a região metropolitana de SP (especialmente a região do ABC), estamos com mais de 90% das equipes trabalhando em regime de Home Office

Uma das mudanças foi a priorização do atendiento pelos chamados técnicos e pelo SKYPE.

Nesse sentido, solicitamos aos clientes que também priorizem o atendimento remoto e o registro de chamados técnicos, para que todas as demandas sejam atendidas.

Segue, abaixo, a relação da equipe de atendimento e as respectivas contas de skype para contato:

Equipe Nome Nome Skype
Contabilidade Roberto Gomes Castanho roberto.castanho1
Contabilidade Thaís de Oliveira Vieira live:thais.vieira_13
Contabilidade Valéria Cristina Pitondo valeria.pitondo
Folha de Pagamento Carlos Eduardo Gonçalves Nunes eduardonunes.cadu
Folha de Pagamento Flora Geny Contó flora.conto
Folha de Pagamento Eliana Alves Ardana live:c446ab3a8f2a2b11
Folha de Pagamento Henrique da Rocha Veloso live:henrique_2877
Gerenciamento de Serviços Alex Assaiante Donida live:assaiante.alex
Gerenciamento de Serviços Paulo Rodrigues de Sousa paulors1001
Gerente do SAC Daniel Alsleben Jobstraibizer daniel_cebi
SFI (Compras, Materiais, Protocolo) Alexandre Vinicius Zanfalon live:alexandre_zanfalon
SFI (Compras, Materiais, Protocolo) Claudio Yoshikazu Yguei claudio.cyy
SFI (Compras, Materiais, Protocolo) Marcos Antonio Guidele guidele2014
SFI (Compras, Materiais, Protocolo) Vinícius Silva Prado live:.cid.9c0a5ad31280d3f0
SSB (Saneamento Básico, Agência Virtual) Danila Dezerto danila_dezerto
SSB (Saneamento Básico, Agência Virtual) Felipe Bonugli Santana felipe.cebi-sac
SSB (Saneamento Básico, Agência Virtual) Victor Badolato Athayde victor_cebi
SSB (Saneamento Básico, Agência Virtual) Thaís de Góes Gonzales live:thais_gonzales
STM (Tributação) Marta da Silva Pedro live:ba67c49116be69d8

Atenciosamente, equipe SAC-CEBI

mar/20
19
19/03/2020 11:32  |  0 Comentário(s)

CORONAVÍRUS: VAMOS MANTER NOSSOS COROAS VIVOS

A CEBI Informática está determinando que parte de seus colaboradores permaneçam em suas casas trabalhando em home office e que evitem aglomerações e deslocamentos desnecessárias.

Com estas atitudes esperamos preservar a saúde de nossos colegas e seus familiares, protegendo os indivíduos pertencentes ao grupo de risco (idosos, diabéticos, hipertensos, etc) e contribuir para a redução da propagação da COVID-19.

Contamos com a compreensão de todos e estimulamos que adotem também boas práticas em seu entorno.

mar/20
18
18/03/2020 16:51  |  0 Comentário(s)

 

Comunicado divulgado hoje informa sobre o adiamento das alterações para 25/03/2020. Versão 20 0 14 retirada da área de ftp. Inserida a 20 0 13 para os clientes que ainda não atualizaram. Será gerada versão 20 0 15 com as opções Exercício 2019 e Exercício 2020 nos próximos dias.

Fase IV - Alterações adiadas para 25/03/2020

Tipo:

Comunicado

Área:

Audesp

Número:

022

Exercício:

2020

Data de Publicação:

18/03/2020

Informamos aos órgãos jurisdicionados estaduais e municipais que, devido à necessidade de estender o período de testes dessa versão, as correções aos XSDs/XMLs da Fase IV divulgadas em 20/02/2020 por meio do comunicado Audesp: Audesp Fase IV - Alterações na Prestação das Informações e já disponíveis no Piloto estarão em Produção a partir do dia 25/03/2020, gerando reflexos tanto na interação direta quando no envio de informações via coletor.

Anexo:

Audesp Fase IV – Ajuste 2020

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